S5720交换机软件版本为V200R011，话机业务VLAN更换后，新接入话机无法自动获取IP地址，业务回退为原VLAN后，仍然无法自动获取IP地址。

处理过程

　　1、在交换机上ping对应VLAN的网关地址，能够ping通，排查问题在三层上。

　　2、通过Telnet登录核心交换机，进入对应vlanif的视图下，查看网关信息，节选信息如下：

　　interface Vlanif11

　　….

　　dhcp server excluded-ip-address 192.168.11.126 192.168.11.252

　　#

　　3、在全局模式下输入:display arp interface vlanif查看对应vlanif下的ARP表的信息。

　　4、查看ARP表，发现自动分配的IP地址为125个，该网段没有可用的IP地址。

　　5、在vlanif的视图下重新划分DHCP地址池，排除IP地址为192.168.11.126到192.168.11.181。

　　6、话机自动获取到IP地址，业务恢复正常。

　　根因

　　S5720交换机设备话机业务VLAN的DHCP地址池规划较小，用户业务增大IP地址耗尽致使无法自动获取到IP地址。

　　解决方案

　　在三层交换机上扩大话机业务VLAN的DHCP地址池