一网吧用户反馈刚开始使用S1324F设备满端口运行温度偏高，当前运行正常，担心设备长时间工作会发生异常，影响网吧正常营业。

　　工程师赴现场勘查，检查客户处的设备安装环境时，发现用户将设备放在了一个半密封的壁挂式机柜中。

　　工程师对机柜进一步检查，发现用户处的机柜是一个有机玻璃的长方形半密封盒子，机盒的前面板部分的玻璃板没有安装，设备的上面板和下面板上有一些小的气孔和走线孔，两侧面板是封闭状态，无散热孔，无通风散热方面的设计，而S1324F设备的散热孔位于设备两侧，且距离与安装机柜两侧贴得比较近，此安装环境不利于设备的散热。

　　对比可看出，用户在安装时，将设备放置在半密封的柜子中，没有注意到给设备创造良好的通风环境，特别是设备两侧的散热孔的地方。在用户的安装环境下，设备是满端口运行的。工程师对设备的表面温度探测，发现设备温度高的地方主要是位于设备的金属底部。工程师在现场观察期间，设备的温度基本恒定，设备下面运行的网络业务也是正常的。

　　经确认，S1324F是一款带有两个光口的千兆交换机，各端口支持线速转发，性能较强，故整机功耗较大，与一般无管理千兆交换机相比，发热量会大一点，属于正常情况;S1324F是一款无风扇自然散热的设备，散热方式有两种，首先通过散热片的设计，将热量通过侧面的散热孔，传导到空气中;其次是通过高性能的导热垫片，将热量传导至机箱外壳散热，此特殊的散热设计的散热效果经测试比普通千兆交换机要好，可以保证设备内部长期工作正常，从而保证设备高性能的同时，也保证了设备的长期稳定运行和提高了设备的使用寿命。这样一来，设备外壳尤其是导热垫片所在的机壳底部，在使用时温度呈现得偏高一些，属于正常现象，不会影响设备的正常工作。

　　无风扇自然散热的设计同时使得该款交换机在使用环境中能保持静音、无噪声的状态，对设备周围的使用人员不会造成噪声污染，这也是此款设备如此设计其中一个比较重要的原因。

　　实验室满负载高温下测试数据为，在环境温度分别为常温和40摄氏度条件时，机壳底部较高温度均小于安规(UL 60950-1和GB4943-2001标准)温度要求，其他部分的温度均是常温，所以H3C S1324F设备内的器件温度及寿命降额均符合国家标准和产品规格，在使用过程中性能不受影响。

　　三、 解决方法：

　　建议客户改变当前安装环境，按照我司要求的安装规范来实施，在设备的安装环境中，保持良好的通风效果。