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H3C AP不定时掉线问题排查案例分析

来源:未知 时间:2018-03-16 14:24
 

   原因分析

  首先分析配置,无特殊配置,AP相关配置,License无问题,ping包不丢;

  反馈掉线原因为Processed join request in Run state,即在Run状态下收到Join报文,AC会将该AP重置上线,产生一次掉线记录;一般根据经验来看是AP上联端口发生Up\Down时会出现这种现象,因为端口状态的变化会导致AP上VLAN1发生Up/Down,导致Capwap隧道重新建立,产生掉线记录;遂现场搜集AP相关日志,发现AP并未记录端口状态变化,于是从链路问题为思路进行排查;

  搜集display wlan ap all verbose查看AP明细信息,发现统计信息中掉线AP显示Lost echo responses数目较多,丢包在4%左右。

  Line 23603: Lost echo responses : 3

  Line 23753: Lost echo responses : 9

  Line 23903: Lost echo responses : 12

  Line 24053: Lost echo responses : 6

  Line 24203: Lost echo responses : 9

  而结合Capwap隧道的机制来看,AP发送Echo心跳报文后,控制器需回应Ack报文,AP侧接收不到Echo回应报文时,超过三个就会认为链路存在问题,重新发起Capwap隧道建立过程,故而设备上会记录原因为

  Processed join request in Run state

  至此问题原因明确,网络中存在UDP丢包的情况,后客户修改三层交换机侧相关配置解决。


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