| B1问题总结 | |
| B1简要介绍 | B1路由器采用超薄外形设计，是全球较薄路由器，机身厚度仅为9.8mm； 360度环形天线设计，配合定向信号追踪技术，房间覆盖无死角 ，家庭覆盖范围可达200-350平方米； 内置专业企业级防火墙，可有效防止常见病毒和木马的攻击、保障您的网络安全； 低辐射，节能，支持智能休眠、多种加密方式等诸多功能特性。 |
| B1如何设置 | 可以通过电脑或手机进行web管理。默认的管理地址是moshujia.cn或者192.168.124.1。 |
| 软件APP支持问题 | 暂不支持软件APP，后续会在合适的时间推出APP，支持后，已有设备只要通过在线升级即可支持。 |
| B1支持多少台 | 有线/无线同时连接数在20-25台左右，但是建议不要同时连接那么多，会对上网体验有一定影响。 |
| B1覆盖范围 | 亲，一般家庭环境下，B1可以覆盖200-350平方米；在无障碍遮挡情况下，覆盖半径150米左右。 |
| B1穿墙 | 普通家庭环境中墙体分承重墙（含钢筋）和非承重墙之分，非承重墙B1的2.4G频段信号可穿3堵墙，承重墙可穿两堵。5G频段由于其自身特点，穿墙能力较2.4G差一些。 |
| 2.4G/5G的区别 | 2.4G在日常生活中使用频率较广，很多家用电器都是工作在这一频段，因此干扰较多，无线传输速度较慢。5G相对2.4G干扰较少，无线传输速度较2.4G快。但是5G波长较2.4G短，穿透力较差，因此穿墙效果较2.4G差。 |
| B1信号 | 我们产品的信号绝对是非常好的！但实际信号效果与家庭整体环境还有墙体结构有关，在有墙体阻隔时，信号强度会有一定程度的衰减。 |
| B1安装 | 1、互联网口连接运营商给的网线 2、登陆设备，根据用户的情况选择上网方式 如果上面连光猫 ，并且已经拨号成功 上网方式选择“自动获取”，完成后会出现"互联网连接成功 (备注：上面连光猫，只要光猫那边有网络，下面上网设置→网络连接 都选择自动方式) 如果用户使用的是固定地址上网，在上网设置里面选择”手动方式“ 输入运营商给的账号和密码，成功 后会出现”互联网连接成功“ 如果用户使用的是pppoe拨号上网，在上网设置里面悬着pppoe拨号，输入运营商给的账号和密码，成功后 会出现”互联网连接成功“ 手机或PC访问http://192.168.124.1即可快速配置设备 H3C Magic B1支持三步上网快速设置 具体请参考产品快速入门和用户手册 |
| 发热问题 | H3C Magic B1是目前全球较薄的家用无线路由器，散热片表面和机壳底部采用无缝贴合，热量传导路径较普通家用无线路由器短很多。其实对于市面上所有11ac路由器，发热量基本相同，只是因为我们超薄的设计造成用户感受更明显一些，并不会对产品寿命及使用造成任何影响，可以放心使用 |
| B1的HDMI线介绍 | B1的HDMI线是B1产品专用的，仅适合用于B1产品电源和设备的供电和数据传输，不建议与其他设备混用，也不建议使用非官方HDMI线用于B1设备连接 |
| HDMI线长度 | B1的HDMI线长度为1M，暂时没有其他尺寸可供选择。 |
| HDMI线自然损坏问题 | 亲如果确认线缆为自然损坏，在维保期内可以随整机退换。 |
| B1无线中继后信号/频段问题 | B1中继成功后，2.4G的无线信号和密码均设置成和上级路由器相同。 5G的无线信号在上级路由器的基础上加“_5G”后缀变成( XXX_5G )，密码设置成和上级路由器一致。 用户使用2.4G和5G的无线信号均可以正常访问网络。 |
| B1网线如何连接？ | 互联网端口和电脑端口都集成在电源上，分别连接运营商网络和有线客户端。 |
| 支架问题 | 产品随机附件中不包含支架，需要单独购买。支架具体销售情况请关注H3C旗舰店或官方公众微信号。 |
| 双频怎么自动切换的 | 设置双频二合一模式下，设备自动将2.4G和5G的无线信号、加密方式和密码设置成相同。 无线客户端会根据实际信号强弱自动选择或者切换2.4G和5G信号。2.4G和5G切换的时候相当于无线信号重新连接， 通常情况下切换速度极快，对实际使用也丝毫没有影响。 |
| B1 SSID支持英文数字 | B1的SSID只支持英文、数字及下划线，不支持中文及特殊字符，只需将上级路由器的SSID改为B1支持的SSID格式即可。 |
| B1的安全性 | B1内置企业级防火墙，可有效防止常见病毒和木马的攻击，保障用户的家庭网络安全 |
| B1支持限速 | 支持。专业版可以配置针对某个特定的客户端进行下载流量限速，保证其他客户端正常使用带宽 |
| B1是否支持隐藏SSID | 支持隐藏SSID，B1的是在专业版里，无线设置-无线参数设置—表项中有隐藏SSID设置。 |
| 2.4G和5G分别支持较大速率是多少 | B1无线的转发速率分别为2.4G是300Mbps ，5G是867Mbps |
| B1是否否可以连接网络电视 | 支持有线或者无线方式连接路由器上网的网络电视均可以使用 |
| B1的无线加密是否安全 | B1使用的是WPA/WPA2-PSK加密方式，相比WEP加密方式更加安全可靠 |
| B1是否支持无线网桥模式？如何使用？ | 使用网线将运营商设备和B1的“电脑”端口相连，进入专业版，关闭DHCP服务器功能即可。 |
| 无线休眠功能如何唤醒 | 当无线客户端扫描或连接无线信号时会自动唤醒 |
| B1接口问题 | B1有一个wan口和一个lan口，可以直连一台有线的主机。 |
| 网口速度 | B1上的WAN口和LAN口都是百兆网口，之所以使用百兆网口是因为大部分家庭入户宽带带宽都小于100M,且几乎所有的可接入设备(手机、PC等) 网卡都在百兆级，从用户体验来说，百兆口与千兆口对于用户无区别。 |
| 企业怎么用 | 如果需要多条有线接入，则需要在LAN口下接一台交换机，交换机端口数需要根据您的具体接入设备数量而定，B1允许的同时接入数量在20-25台左右 |
| B1支持的上网方式有哪些？ | 支持DHCP动态获取、PPPOE拨号、静态配置地址和无线中继。 |
| B1产品支持的较大NAT连接数是多少？ | 16000条。 |
| 是否支持IPV6及IPV6透传 | 均不支持 |
| B1产品支持的较大DHCP地址池是多少？ | 253个。默认地址池范围：192.168.124.2~192.168.124.254。 |
| B1产品支持的家长控制列表是多少？ | 受控列表40条、非受控列表40条。 |
| B1产品支持的Wi-Fi接入控制列表是多少？ | 受控列表40条、非受控列表40条。 |
| B1产品支持的较多静态路由是多少？ | 50条。 |
| WEB页面较多支持多少用户同时登陆？ | 5个。 |
| 无线中继模式可以使用家长控制和流量限制吗？ | 不能。家长控制和流量限速都是在互联网端口做控制的。当B1为无线中继模式或者AP模式时，B1仅做普通报文转发，控制功能由上级路由器提供。 |
| B1是否支持VPN？ 是否支持Inode？ |
只支持inode和VPN的透传，即在电脑上拨号。不支持在路由器上进行inode拨号认证。 |
| 是否支持802.1X？ | 不支持802.1x透传。 |
| 无线中继模式如何管理设备？ | 无线中继模式下，为了保证用户客户端和设备在同一网段，B1设备的LAN口也通过上级路由器获取IP地址，此时需要通过在上级路由器上的DHCP表中查找我们设备的IP地址（主机名为H3C_Magic_B1），通过该IP地址访问设备。有的厂商设备不支持DHCP表查看，可以通过其他客户端列表查看B1的IP地址。 |
| R1/R1+问题总结 | |
| R1出厂设置 | RST/WIFI键按住3s无线关上，按住5s以上恢复出厂设置 |
| R1和R1+是否支持VPN | R1和R1+是不支持VPN的，只是支持VPN的穿越。 |
| R1和R1+支持多少设备 | 建议同时带机20台以下 |
| R1和R1+区别 | R1+内置信号放大器，信号强度及信号覆盖较R1无线覆盖面积更广，信号更强，且可调节信号强度。 |
| R1+的芯片 | 采用博通专用芯片 |
| R1和R1+可以穿几堵墙 | 设备穿墙能力要根据您家墙体厚度及周边环境而定，一般可穿两堵墙 |
| R1+覆盖范围和传输距离 | R1+覆盖300平方米。室内无线传输距离（无障碍）：60-100m |
| R1覆盖范围和传输距离 | R1覆盖150平方米。 室内无线传输距离（无障碍）：50-90m |
| R1和R1+管理ip | R1的管理地址是192.168.100.1 |