相信很多使用思科交换机的用户都遇到过很多问题，这里我们分析了思科交换机常见问题处理方法，思科交换机03版的数据是一个完整的数据库文件，默认文件名是bam日期。dat,正常情况下，BAM每天凌晨自动备份数据库，并保留较近三天的数据，当进行大量数据的改动或重大操作前，可使用“BKPDB”命令进行数据备份，该命令将BAM数据库和注册表备份到系统制定的目录下。

　　1、故障现象：UTM一框用户故障，重新加载程序和数据后，导致SIG板上报异常。某一模块的UTM框的304个用户出现故障，(DRV板不开工)经过掉电，更换了用户板、DRV板、PWX板后，又检查了各种连线，故障不能消除，决定更换母框，需要对整个模块掉电，对该模块掉电，更换母框后，该框显示正常，但该模块内的所有用户无蜂音，显示控制框的两块SIG板异常，之后对该模块做了各种处理，但SIG板仍异常。

　　处理步骤：发现UTM一框用户故障后，更换了用户板、DRV板、PWX板后，又检查了各种连线，故障不能消除;又更换了母框，仍无效;对该模块进行加载MPU板程序和数据后，发现SIG板上报异常，整个模块无信号音;经现场检查处理，发现控制柜的网板故障，同时备用的MPU板故障，存在隐患。由于网板故障，导致网板和主控母板的配合出现故障，致使其中一框用户异常，呈故障态，同时发现，在加载程序和数据后，SIG板上报异常，因为SIG板已存在隐患，早晚会出现故障。更换控制框的母框，更换两块网板和SIG板后，恢复通信。

　　原因分析：思科交换机的每个模块配两块网板，做为主备用，但这两块网板同时出现了故障，而且该模块的控制框母框为CB01,型号教老，易出现故障，应更换为CB02的。

　　2、故障现象：UTM半框用户故障，蜂音时有时无，更换单板无效。一些用户申告无音，经查故障的用户集中在某半框，这半框的用户，有的时候有蜂音，有的时候无蜂音，过一段时间测试，无音的用户有的又有了蜂音，故障用户不固定。

　　处理步骤：发现UTM半框用户故障后，更换了用户板、DRV板、PWX板后，故障不能消除;检查HW线、NOD线无误，较后测试了电源，发现电压不稳，重新连接了电源线后，故障恢复。