组网及说明
Workspace VDI
问题描述
Workspace VDI场景,某些客户使用HP 10系列的打印机会导致安装不上驱动,因为此系列打印机自带打印机驱动,具有一部分存储功能,所以桌面默认识别为该打印机为大容量存储设备,从而直接给该打印机装上USB驱动。在安装驱动过程中,会一直卡在识别不到打印机的界面,最终导致打印机驱动安装失败。
过程分析
通过大量实践测试,可以在安装打印机驱动时,在设备管理器>通用串行总线将USB大容量存储设备卸载,卸载后再安装真正的打印机驱动,类似于一个替换的过程。
解决方法
安装打印机驱动之前,卸载操作系统默认给打印机安装的USB存储驱动。