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华为服务器 BMC界面无法识别RAID卡

来源:未知 时间:2022-08-16 12:56
 

       问题描述

  BMC的web界面无法看到RAID卡,在BMC日志card_info下也无法识别;

  处理过程

  BMC未能识别RAID卡说明BMC未能获取到RAID卡相关信息:对于RAID扣卡,BMC通过I2C通道获取,所以BMC和BIOS对RAID卡的识别是相互独立的链路;而对于RAID标卡,BMC是通过BIOS上报的BDF号识别的,所以如果未能识别则是PCIE链路问题。

  1、首先确认RAID卡是否在服务器兼容性列表中,未在兼容性里的说明开发未进行过兼容性测试,不保证能支持:

  Taishan:https://support-it.huawei.com/ftca/zh/product/taishan-server

  X86: https://support-it.huawei.com/ftca/zh/product/rack-server

  2、若兼容性没问题则需要排查链路:

  RAID扣卡:

  RAID卡(含超级电容与TFM)+主板

  解决方案

  (1) 优先将超级电容连同TFM卡拔掉检查是否能识别(排除超级电容或TFM卡故障拉死RAID卡供电电源的情况),能识别则更换超级电容(含TFM卡),若无超级电容备件则更换RAID标卡;

  (2) 拔除超级电容后无法识别则尝试重新插拔RAID卡是否能识别,能识别说明之前安装问题;

  (3) 插拔之后依旧无法识别,建议携带RAID卡、IO模组、主板进行排查,优先更换RAID卡其次是IO模组,最后再更换主板(CPU引发的概率较低,如果更换主板之后依然无法解决(X86机型),则再继续更换对应的CPU(见产品文档);

  建议与总结

  优先排查兼容性;

  其次按照优先级带备件排查链路:

  RAID卡(含超级电容)+主板

  RAID标卡:RAID卡(含超级电容)+IO模组+主板+CPU(低概率)

  注意:超级电容和TFM是配套更换的


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