技术文档
当前位置:技术文档

华为路由器产品与核心交换机不通故障排除

来源:未知 时间:2019-11-06 12:19
 

     某市wlan网络的NE40E,二层GE2/0/1光口直连下挂65交换机.升级后查看端口物理状态正常,但ping下挂65交换机不通,网管也无法管理65交换机.查看NE40E上二层端口为强制模式,物理层状态up,output计数正常,但input计数除了symbol计数缓慢增长之外,其余计数均为0

  处理过程

  1、对端口协商模式不一致进行排查、确认:

  查看NE40E上该端口为强制模式,65交换机模式也为强制模式.改变两端模式均为自协商,现象也无改变.

  2、对传输中继故障进行排查、确认:

  由于NE40E与65交换机在同一个机房,中间并未经过传输设备.

  3、对光纤与光模块损坏进行排查、确认:

  由于input计数的symbol计数增长,其余计数为0,而华为技术支持告知我们symbol计数增长是物理层收到误码,应该是物理底层出问题的可能比较大.因此我们把注意力放在了接口和光纤光模块上.更换光纤与光模块后,现象同样无改变.

  4、对端口硬件损坏进行排查、确认:

  为了进一步确认是端口硬件损坏原因导致问题,我们把NE40E上的端口loopback并配置一个ip,然后ping该ip同网段地址,发现端口发包正常为5个,而收包为0.这样我们确认是端口硬件损坏问题导致.应更换端口.

  根因

  解决方案

  把下挂65交换机的端口由原来的GE2/0/1更换为GE2/0/2,重新配置业务数据后,业务恢复正常,故障解决.

  建议与总结

  1、端口状态正常(物理up)不代表下挂业务都正常,升级后一定要做相应的ping测试,并做相应的业务测试.

  2、端口计数中的symbol计数,代表物理层收到误码,应该从物理底层查找原因,如利用loopback查看端口硬件收发等.


上一篇:华为AR1200-S IPSEC业务访问不通
下一篇:华为AR1220EV下面的终端用户无法访问webserver
   蜀ICP备2020034250号-1   川公网安备 51010802000119号

售前客服

售前客服

电话:028-83252151

传真:028-85259033

咨询热线:15378180513
在线客服