某局客户在办公大楼部署无线局域网,描述如下：

　　1,因每层楼有8个AP，交换机采用S5700-10P-PWR-LI-AC。

　　2,交换机的10口为光电互斥口，用电模块接网线上行到4楼机房AC6005。但是电模块使用非华为的光电模块导致交换机下的用户经常掉线。组网图如下:

 

处理过程

　　1, 根据客户的反馈,客户局点2楼和6楼的无线用户掉线,3楼和4楼也出现掉线,但是整体情况比2楼和6楼好一些。

　　2, 到达现场之后用测线仪测试网线,网线正常。连接2楼的无线SSID,ping网关,发现到网关丢包严重,特别是在2台电脑同时连接上一个AP释放的SSID的情况下,第一台电脑下载文件的同时第二台电脑ping网关测试,发现丢包更加的严重。

　　3, 把2楼和3楼的电模块互换,发现问题依旧,然后把2楼的POE交换机抱到4楼机房,直接找一根短网线跟AC互连,来判定是不是4楼AC到2楼POE交换机之间的网线有问题,把2楼的POE交换机抱到4楼AC旁边测试,直接接电脑下载大文件,并同时用另一台电脑ping网关,发现ping的过程中不会丢包。

　　4, 进行到第三步的时候,客户也认为是2楼到4楼机房的网线中间有问题了,我们就把2楼POE交换机安装回原来的位置,就准备更换网线。

　　5, 在等待集成商拿网线的过程中,工程师直接把2楼交换机8口的AP网线拔下来,直接插上上行的网线并修改数据再次测试,发现在两台电脑同时链接同一个AP信号的时候,第一台电脑下载大文件,第二台电脑ping网关测试不再丢包,而且用测速的软件测试之后能达到10M的网速,并到各个办公室,同时打开电脑测试,发现都能正常上网，并且不再丢包。

　　6, 集成商拿来正品华为的光电模块换上,并再次测试发现,2楼个6楼的业务恢复正常，各个办公室的电脑连接上本楼层的无线SSID，业务恢复正常。

根因

　　非华为的电模块传输信号的距离近,导致3楼和5楼之间的信号正常,但是再远一些的2楼和6楼只能保证一个电脑ping测试正常,但是不能传输大文件。

　　换上正品华为的电模块的时候,一切业务恢复都正常。

解决方案

　　更换华为光电模块。

建议与总结

　　工程中使用正品的华为光模块以及电模块。