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华为售后疑难FAQ汇总

来源:未知 时间:2018-01-26 12:23
 

   一、为什么三层口不能配置风暴控制?

  三层转发的流量不会广播,不需要风暴控制,所以三层口不支持风暴控制。

  二、从V200R009C00降级到V200R008C00,license是否需要重新申请?

  升降级前版本的License,均可以在升降级后的设备上继续使用,无需重新申请License。

  三、如何清除display alarm active显示的告警信息?

   system-view

  [Quidway] alarm

  [Quidway-alarm] clear alarm active all

  四、当有远程桌面连接访问时,Windows PC为什么802.1x认证失败?

  当有远程桌面连接访问已经802.1x认证成功的Windows PC时,访问2分钟左右,连接丢失。该原因是PC上802.1x认证的身份验证模式为用户身份验证。需将其改为“用户或计算机身份验证”或“计算机身份验证”。修改方法为:进入“控制面板\网络和Internet\网络连接”,右键点击所使用网络连接,弹出“属性”对话框。依次选择“身份验证”、“其他设置”,将“指定身份验证模式”修改为“用户或计算机身份验证”或“计算机身份验证”。

  五、如何查询单板的版本配套关系?

  查询单板在哪些软件版本支持,主要有以下几种方式:

  1、查看对应产品的《硬件描述》手册,该手册中会详细写明每个单板与软件版本的配套关系。

  2、通过版本配套查询工具来查询。

  六、如何处理S2700的CPU高导致的设备卡顿、敲入命令慢的问题?

  S2700是二层设备,三层建议只用于管理。因此S2700有可能是S2700中配置了三层协议造成,请使用display cpu-usage查看CPU占用率,如果发现有三层业务CPU高,请重新规划网络。

  七、如何处理从终端电话往外网呼电话, 可以接通,但是没有声音的问题?

  此问题一般是因为终端电话没有回包或者回包没有送到交换机上照成的,可以在交换机上配置镜像功能获取报文或者流量统计的方法,确认终端是否能够正常回包。具体流量统计的方法,请参见:http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/tsrev/cn/content/s/10_edesk_Ping_Fail/edesk_Ping_Fail_edesk007.html

  如果终端不能正常回包,请确认终端的网关地址配置是否正确,并确认其他路由是否会导致终端回包送到其他设备上。具体路由确认方法,请参见:http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/tsrev/cn/content/s/10_edesk_Ping_Fail/edesk_Ping_Fail_edesk004.html

  八、为什么Eth-Trunk负载分担不能完全均匀?

  交换机仅支持逐流的负载分担。如果端口流量过大,必然会导致从某个端口出去的流量过大,这种场景下Eth-Trunk是无法达到HASH均匀的。

  九、为什么MAC地址无法老化?

  设备上有端口频繁UP/DOWN,全局MAC老化定时器不断被刷新,导致设备的MAC无法老化。

  十、 客户需要使用MPLS特性,申请了license,由于license授权版本低,激活后无效。由于当时着急上线,客户使用了临时license。现在临时license快过期了,客户想使用正式的license,需要原来的失效码,可是客户对临时license进行过失效处理,现在显示的失效码是临时license的。如何才能获取原来的失效码,激活正式的license?

  授权版本过低的正式license激活失败,对新的正式license激活没有影响。临时license执行过失效操作,对正式license激活没有影响。此情况不需要获取任何失效码,只需要申请新的license,按正常步骤加载激活即可。

  十一、如何处理批量升级一批S5700交换机,其中部分交换机升级失败的情况?

  这种情况的原因可能是交换机上的新版本系统软件不完整。判断方法是在电脑上查看新版本系统软件的字节数,再使用DIR命令查看上传到交换机的新版本系统软件的字节数,判断两者是否一致。如果不一致,那么重新上传一遍该系统软件即可。

  十二、接口视图下,配置了免认证规则和流策略,为什么流策略无法生效?

  接口视图下的免认证规则(free-rule)比流策略优先级高,所以生效的是免认证规则。

  十三、为什么无线用户漫游时需要较长时间才能上线?

  无线用户进行漫游时,切换VLAN和接入端口后,无法立即上线。这是因为表项老化需要一定的时间。对于V200R010之前的版本只能等到表项老化后才能再次发起认证,所以需要等几分钟。如果需要立即上线,可升级到V200R010 版本,并配置MAC迁移功能。

  十四、为什么V100R005版本的S3328不建议使用N:1 VLAN Mapping?

  V100R005版本的S3328创建多个N:1 VLAN Mapping会导致设备CPU使用率过高,业务受损,因此不建议使用N:1 VLAN Mapping功能。

  十五、如何关闭V100R002版本的S9300频繁打印CPCAR丢弃报文的日志?首先执行命令display channel确认下设备上日志上报网管通道,然后再执行命令info-center source QOSE channel channelid log state off关闭打印CPCAR丢弃报文的日志。

  十六、S7700下挂S5700,S5700连OceanStor S2600T存储设备,OceanStor S2600T经常异常离线,如何判断故障点是否在交换机上?

  在S7700和S5700上分别做流量统计,经过流量统计分析报文接收和发送数量是否一致,确认是否是交换机问题。

  十七、为什么机框替换后,网络中出现了MAC地址漂移?

  把V100R002版本上的所有业务单板全部更换到V200R008版本的机框上,主控板没有更换,更换后交换机上频繁记录用户MAC地址漂移的告警。

  经过对比分析,发现用户在V100R002版本上配置了undo mac-learning priority 0 allow-flapping(不允许相同优先级的接口发生MAC地址漂移),而V200R008版本的主控板上并没有该配置,所以更换前没有MAC地址漂移,更换后出现大量MAC地址漂移。

  十八、为什么在S5720EI上对PPPoE报文进行流镜像时,基于IP的流镜像不生效,基于VLAN的流镜像生效?

  因为流镜像中的ACL无法匹配PPPoE报文内层的IP信息,只能匹配外层的以太信息(MAC或VLAN)。

  十九、为什么S9300升级到V200R010C00后,ME60无法Ping通S9300?

  S9300开启快ping功能后,ME60无法ping通交换机。而V200R010版本开始,S9300上的快ping功能改为默认开启。因此S9306升级到V200R010C00后,ME60无法Ping通S9300。

  二十、如何确认接口板FIB是否超规格?

  使用display fib slot-id statisticsall命令。如果回显中IPv4 FIB Route Prefix Capacity字段和IPv4 FIB Total Route Prefix Count 字段的值一样,说明该接口板FIB表已被全部使用。

  二十一、已经使能了BFD功能的OSPF链路,去使能BFD功能,是否会导致OSPF链路down?

  不会。

  二十二、MSTP状态变化时,为什么部分接口需要30秒才变为转发状态?

  边缘端口在从Down变为Up时,为避免临时环路,会有一个Learning到Forwarding的过程,在1秒内完成,属于正常现象。如果是非边缘端口在从Down变为Up时,要经过30秒才能正常转发报文。

  二十三、如何配置同一流策略下同时匹配IPv4 ACL和IPv6 ACL?

  如果需要IPv4 ACL和IPv6 ACL配置在同一个流策略下,那么需要配置两个流分类分别匹配IPv4 ACL和IPv6 ACL。举例配置如下:

   system-view

  [HUAWEI] acl name test1

  [HUAWEI-acl-adv-test1] rule 1 deny ip source 86.108.150.48 0

  [HUAWEI-acl-adv-test1] quit

  [HUAWEI] traffic classifier c1

  [HUAWEI-classifier-c1] if-match acl test1

  [HUAWEI-classifier-c1] quit

  [HUAWEI] traffic behavior b1

  [HUAWEI-behavior-b1] permit

  [HUAWEI-behavior-b1] quit

  [HUAWEI] acl ipv6 name test2

  [HUAWEI-acl6-adv-test2] rule 2 deny ipv6 source fc00:1::1/64

  [HUAWEI-acl6-adv-test2] quit

  [HUAWEI] traffic classifier c2

  [HUAWEI-classifier-c2] if-match ipv6 acl test2

  [HUAWEI-classifier-c2] quit

  [HUAWEI] traffic behavior b2

  [HUAWEI-behavior-b2] permit

  [HUAWEI-behavior-b2] quit

  [HUAWEI] traffic policy p1

  [HUAWEI-trafficpolicy-p1] classifier c1 behavior b1

  [HUAWEI-trafficpolicy-p1] classifier c2 behavior b2

  [HUAWEI-trafficpolicy-p1] quit

待续。。。。


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