组网及说明

不涉及

告警信息

不涉及

问题描述

现场在iMC微信告警转发中配置了企业微信号，Token以及Corpid等参数也确认都填写正确，但始终无法获取到粉丝

过程分析

排查配置无误后，收集jserver的debug级别日志，分析发现iMC已经成功获取了access token，但是企业微信返回的报文中粉丝用户为空，导致iMC未获取到粉丝

具体分析过程如下：

可以看到iMC成功获取到了token，并向企业微信请求粉丝数据，但企业微信返回的粉丝为空

解决方法

需要联系企业微信进行排查